退換貨政策
感謝您在 feel goodie. 購物。為確保產品之衛生安全及維持高品質服務，本店所有產品之退換貨均須符合以下條款：
1. 訂單確認與修改
訂單一經確認及完成付款，系統將自動進入發貨程序，恕無法提供取消、退款或更改訂單內容（包括加購產品或更改款式）之服務。顧客請於結帳前務必核實所有訂單細節。
2. 運輸損毀與錯誤處理
每件貨品寄出前均經過仔細檢查及包裝。若不幸於運輸途中出現非人為因素之損毀（如瓶身破損、溢漏）或收到不符之貨品：
- 回報時限： 請於簽收後 48 小時內聯繫本店。
- 提供證明： 請附上訂單編號以及產品受損狀況之照片/影片。
- 處理方案： 經核實後，本店將安排換貨或退件服務，相關運費由 feel goodie. 承擔。
3. 皮膚過敏反應處理
天然成分亦可能因個人體質產生不同反應。建議初次使用產品前，先於耳後或手臂內側進行局部皮膚測試。
- 售後支援： 如顧客在使用一個月內出現明顯過敏反應，請聯絡本店並提供受損部位照片。我們將視乎實際情況協助辦理換貨或退款。
- 費用說明： 針對非產品質量問題之退換（如個人過敏反應），往返運費及相關郵寄風險須由買家自行負擔。
4. 退款細則與限制
- 退款金額計算： 最終退款金額將以實際收到之款項為準，須扣除原訂單運費、第三方支付平台手續費，以及因訂單變更而不再享有的優惠差額。
- 處理時間： 本店在收到退回產品並確認其符合退貨條件後，將於 14 個工作天內處理退款。
- 以下情況不獲受理：
- 產品購買期已超過一個月。
- 產品剩餘容量低於 50%。
- 包裝不完整、受破壞或缺失附件。
- 任何贈品、試用裝及清倉特價產品。
- 非透過本店官方網站購買之產品。
5. 法律聲明
顧客有責任在使用產品前進行測試。對於因個人體質引發之不適或不良反應，feel goodie. 恕不承擔任何法律責任或相關衍生醫療費用。
feel goodie. 保留對上述條款進行修改及解釋之最終決定權。